你的信息用在哪里，这里一次说清

01

这套条款管到哪里，涉及哪些信息

你在浏览器或手机上打开本站、翻阅战报、拖动集锦进度条、对照球队阵容，或者发邮件给客服时，都适用这套条款。 我们不要求你为了看一场回放先交一堆资料，但下面这几类信息会随着使用自然产生。

账号与联系方式

注册用的邮箱或手机号、昵称，以及你自己勾选的球队与项目偏好。这些信息用来让你下次打开时直接看到关心的赛程。

设备与访问环境

设备型号、操作系统、浏览器名称与版本、屏幕分辨率、IP 地址与访问时间。 站内会针对 1920×1080、2560×1440 等常见分辨率给出播放建议，这些信息正是判断依据。

观看与操作记录

看过的场次编号、回看进度、清晰度与倍速选择、收藏的球队、用过的搜索词。换台设备继续看时，进度就从这里接上。

客服沟通内容

你发来的邮件正文、通话记录、附带的截图与场次编号。它们用来复盘具体问题，而不是用来做别的。

未登录浏览战报与集锦入口同样可以完成，这种情况下我们只接触设备与访问层面的信息。

02

这些信息被用来做什么

每一项用途都对应一个你看得见的服务动作，不做额外的推断或转卖。

• 接上回看进度。倍速从 0.5x 到 2x、上次看到哪一分钟、清晰度选了几档，都会被记住，下次打开直接续上。
• 推送你在意的变化。你收藏的球队出现进出名单、位置调整或号码变更时，系统据此发出提醒。
• 排查播放问题。分辨率、浏览器与播放器的组合出问题时，客服拿着这些信息能直接给出调整方案，不必让你反复描述。
• 保障访问稳定。19:00-23:00 是回看请求最集中的时段，访问记录帮助我们识别异常请求、安排带宽与值班，保证这个时段不卡。
• 改内容排期。哪些项目、哪些场次被反复回看，会影响专题的策划顺序，让值得复盘的对决更早出现在你面前。

我们处理这些信息，依据的是履行你主动使用的服务所必需、你的同意，以及保障服务安全与改进内容所必需的正当需求。 需要征得同意的场景，例如收藏提醒，你可以随时关掉。

03

Cookie 与本地存储：记住你的偏好

本站不使用弹窗式的广告追踪，Cookie 与浏览器本地存储主要分三种用途。

必要的 Cookie

维持登录状态、完成页面安全校验、记录本次阅读位置。没有它们，账号会反复失效，收藏也无法同步。

偏好存储

记住你选过的清晰度、播放倍速与上次浏览的项目分栏，下次进来不用重新设置一遍。

本地收藏标签

球队与项目标签会存在你当前使用的浏览器里，换设备或清理浏览器数据后需要重新添加。

想清空这些内容，可以在浏览器设置里删除本站的站点数据，或直接屏蔽 Cookie。 关掉必要 Cookie 后账号登录和收藏同步会停止工作，但战报、集锦与球队资料仍能正常浏览。 未登录时产生的偏好只留在本地，不会归到某个账号名下。

04

保存多久，怎么守住

不同的信息有不同的寿命，超过期限就删除或做匿名化处理，不再与你的账号关联。

• 账号信息：账号存续期间保存；你注销后 15 个工作日内完成处理并停止相关用途。
• 观看记录与收藏：默认保留最近 24 个月，更早的记录只以汇总形式用于内容排期。
• 客服沟通记录：自最后一次往来起保留 12 个月，用于跟进同一问题的后续进展。
• 安全与访问日志：保留 6 个月，用于异常请求识别与故障回溯。

传输过程全程加密，数据库按敏感程度分层存放。青岛本地的内容与客服团队共 42 人， 系统权限按岗位分配：客服只能看到处理你问题所需的最小范围，编辑与数据核验人员接触的是赛事内容本身。 权限每季度复核一次，内部操作留有记录，调阅行为可追溯。

05

共享与委托处理

我们不售卖你的个人信息，也不会把它交给与你的使用无关的第三方。以下场景属于必要的委托与共享。

服务供应商

邮件与短信发送、访问统计与稳定性监测、客服工单系统由第三方提供技术能力。它们只按我们的指示处理数据，完成服务后需删除或返还，不得自用。

内容协作

与 12 家地方体育媒体、28 个球迷社群一起维护赛季专题时，往来的是公开的赛事信息与素材排期，不涉及你的账号、观看记录与联系方式。

法律要求

司法机关或监管部门依法提出要求时，我们会在核实文件后按范围提供，并在允许的情况下告知你。

经营变动

如发生合并或业务调整导致信息移交，我们会提前在站内公告，接收方继续受本条款约束。

06

你的权利，以及条款怎么更新

关于自己的信息，你可以做下面这些事，多数在个人中心就能完成。

• 查询与更正：查看账号资料、收藏列表与观看记录，昵称与偏好在个人中心直接修改。
• 删除：逐条删除收藏，或清空全部观看记录，系统会在下一个同步周期生效。
• 撤回同意：关闭阵容变动提醒、清空站点 Cookie，即可停止对应的信息使用。
• 注销账号：通过客服邮箱提交，15 个工作日内完成注销，此后不再以你的账号名义处理任何信息。
• 获取说明：想确认某一类信息的具体用途和保存情况，可发邮件询问，我们会在 15 个工作日内答复。

条款出现重大调整时，站点会在显著位置提示并更新版本说明；涉及权利变化的改动会提前告知。 若你不同意更新后的内容，可以停止使用相关服务并申请删除信息，此前基于同意完成的处理不受影响。

与浏览、回看、适配相关的操作疑问，可先看帮助中心或使用说明，那里有更具体的做法。